Termos e Condições de Uso

Última atualização: 18 de Junho de 2025

Bem-vindo(a) à Mymu (doravante "nós", "nosso" ou "Mymu"). Estes Termos e Condições de Uso ("Termos") regem o acesso e a utilização do nosso website www.mymu.com.br (doravante o "Site") e a compra de produtos oferecidos por nós. Ao acessar ou usar nosso Site e/ou realizar uma compra, você concorda em cumprir e estar vinculado(a) a estes Termos. Caso não concorde com qualquer disposição destes Termos, por favor, não utilize o Site.

1. Aceitação dos Termos

Ao utilizar o Site, você declara que leu, entendeu e aceitou estes Termos, bem como nossa Política de Privacidade. Estes Termos podem ser atualizados periodicamente, e o uso continuado do Site após as alterações significa sua aceitação dos novos Termos.

2. Uso do Site

2.1. O Site da Mymu destina-se exclusivamente à venda de alimentos saudáveis e à divulgação de informações sobre nossos produtos. 2.2. Você concorda em usar o Site de forma ética e em conformidade com todas as leis e regulamentos aplicáveis, incluindo o Código de Defesa do Consumidor. 2.3. É proibido: * Reproduzir, duplicar, copiar, vender, revender ou explorar qualquer parte do Serviço, uso do Serviço, ou acesso ao Serviço ou qualquer contato no website através do qual o serviço é fornecido, sem permissão expressa por escrito nossa. * Realizar qualquer atividade que possa prejudicar, desabilitar, sobrecarregar ou comprometer a segurança do Site. * Tentar obter acesso não autorizado a qualquer parte do Site ou a sistemas de computador ou redes conectadas ao Site.

3. Produtos e Preços

3.1. Todos os produtos estão sujeitos à disponibilidade em estoque. 3.2. Os preços dos produtos são exibidos em Reais (BRL) e podem ser alterados a qualquer momento sem aviso prévio. No entanto, o preço válido para o cliente será o que estiver no carrinho de compras no momento da finalização do pedido. 3.3. As imagens dos produtos são meramente ilustrativas. Embora nos esforcemos para exibir as cores e detalhes com precisão, não podemos garantir que a exibição de qualquer cor no monitor do seu computador seja precisa. 3.4. As informações nutricionais e de ingredientes dos produtos são baseadas em pesquisas sérias junto ao SENAI e são fornecidas de forma transparente nos rótulos e descrições dos produtos. Recomenda-se a leitura atenta das informações antes do consumo.

4. Pedidos e Pagamento

4.1. Ao realizar um pedido através do Site, você garante que todas as informações fornecidas (como dados de entrega e pagamento) são precisas e completas. 4.2. A Mymu utiliza gateways de pagamento seguros para processar transações. Suas informações de pagamento são criptografadas e não são armazenadas em nossos servidores. 4.3. O pedido será considerado confirmado e processado somente após a aprovação do pagamento.

5. Entrega

5.1. Os prazos de entrega informados no Site são estimativas e podem variar de acordo com a localidade, forma de envio e disponibilidade do produto. 5.2. O custo do frete será calculado e informado antes da finalização da compra. 5.3. A entrega será realizada no endereço fornecido pelo cliente. Certifique-se de que o endereço esteja completo e correto. Em caso de dados de entrega incorretos, o reenvio será por conta do cliente.

6. Trocas e Devoluções (Política de Arrependimento e Defeito)

6.1. O cliente tem o direito de arrependimento da compra em até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Para exercer esse direito, o produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e com todos os itens e acessórios que o acompanham. 6.2. Em caso de produtos com defeito ou avaria no transporte, o cliente deve entrar em contato conosco em até 30 (trinta) dias corridos a partir do recebimento. A Mymu providenciará a troca ou o reembolso após a análise do ocorrido. 6.3. Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato através de [email protected] ou através do whatsapp presente em nosso website.

7. Propriedade Intelectual

7.1. Todo o conteúdo presente no Site, incluindo textos, gráficos, logotipos, ícones, imagens, clipes de áudio, downloads digitais e compilações de dados, é propriedade da Mymu ou de seus fornecedores de conteúdo e é protegido pelas leis brasileiras e internacionais de direitos autorais. 7.2. A marca "Mymu" e o logotipo associado são marcas registradas ou de propriedade da Mymu. O uso não autorizado de qualquer marca comercial ou material protegido por direitos autorais presente no Site é estritamente proibido.

8. Isenção de Garantias e Limitação de Responsabilidade

8.1. A Mymu se esforça para manter o Site e suas informações precisos e atualizados, mas não garante que o Site estará livre de erros, interrupções ou que o conteúdo será sempre exato, completo ou atual. 8.2. A Mymu não será responsável por quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais, punitivos ou consequentes resultantes do uso ou da incapacidade de usar o Site ou os produtos adquiridos através do Site, exceto quando expressamente previsto pela legislação vigente. 8.3. Nossos produtos são alimentos e devem ser consumidos de acordo com as recomendações de uso e informações nutricionais. A Mymu não se responsabiliza por usos inadequados ou por reações alérgicas caso o consumidor seja sensível a algum ingrediente (sendo responsabilidade do consumidor verificar a lista de ingredientes).

9. Links de Terceiros

Nosso Site pode conter links para sites de terceiros que não são operados por nós. Não temos controle sobre o conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de sites ou serviços de terceiros e não aceitamos qualquer responsabilidade ou obrigação por eles.

10. Resolução de Conflitos e Foro

10.1. Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, em especial o Código de Defesa do Consumidor e a Lei do E-commerce (Decreto nº 7.962/2013). 10.2. Qualquer disputa decorrente do presente contrato será submetida ao foro da comarca do Rio de Janeiro, Brasil, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

11. Contato

Para quaisquer dúvidas sobre estes Termos, entre em contato conosco através do e-mail [email protected] ou pelo whatsapp presente em nosso website.